Wie bestelle ich im Online Shop?
Surfen Sie ganz einfach in unserem Online Shop! Sobald Ihnen ein Produkt gefällt, geben sie im Feld `Stückzahl´ an, wie viele Stück Sie von dem gewünschten Produkt bestellen möchten. Anschließend klicken Sie auf ´In den Warenkorb´. Sie können nun weitershoppen oder gehen mit einem Klick auf ´Warenkorb´ zur Kassa. Folgen Sie dort den Anweisungen und in wenigen Augenblicken haben Sie Ihre Bestellung abgeschlossen.
Ist meine Online-Bestellung angekommen?
Sobald Sie ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie ein Bestätigungsmail vom Axum Online Shop. Dieses Mail enthält alle Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, Ihre Bestellnummer sowie eine Kontaktperson, die Ihnen bei sämtlichen Fragen zur Verfügung steht. Dieses Mail bestätigt Ihnen auch, dass Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Bestellen Sie genau soviel, wie Sie auch tatsächlich benötigen. Wir verlangen weder eine Mindestmenge, noch einen Mindestbestellwert.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Gemeinsam mit Ihrer Lieferung erhalten Sie eine Rechnung, die Ihre Kundennummer enthält. Bei sämtlichen Fragen, Anregungen oder Wünschen, geben Sie bitte diese Nummer zur schnelleren Bearbeitung an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten Ihnen eine Versandkostenpauschale an! Für Sendungen innerhalb Österreichs beträgt diese Pauschale Euro 5,50, für Sendungen in die restlichen EU-Länder beträgt die Pauschale Euro 10,00. Die Versandkosten werden bereits bei Ihrer Bestellung hinzugezählt, sodass sie sofort einen Überblick über sämtliche Kosten haben.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können einerseits per Vorauskasse bezahlen. Sie erhalten sofort nach der Bestellung ein E-Mail mit allen relevanten Angaben, um Ihre Produkte zu bezahlen. Andererseits können Sie auch ganz einfach direkt im Online Shop über Ihre Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren sowohl VISA als auch MASTERCARD. Durch Bezahlung über Kreditkarten verringert sich die Lieferzeit und Sie erhalten Ihre Produkte in der Regel innerhalb der nächsten drei Werktage.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, kümmern wir uns sofort um Ihre Wünsche. Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, verschicken wir Ihre Ware in der Regel am nächsten Werktag. Nach zwei weiteren Tagen, sollte Ihre Ware dann bei Ihnen zuhause sein. (EU-Lieferungen benötigen je nach Postweg bis zu 2 Tage länger)
Wenn Sie per Vorkasse zahlen möchten, schicken wir Ihnen ein Angebot und warten mit der Lieferung bis das Geld auf unserem Konto eingelangt ist. Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, schicken wir Ihnen Ihre Produkte sofort zu. Beachten Sie bitte, dass Banküberweisungen bis zu 5 Tage dauern können.
Wie registriere ich mich?
Im linken Menü finden Sie den Button ´Als neuer Benutzer registrieren´. Folgen Sie den Anweisungen und füllen Sie alle Daten wahrheitsgetreu aus. Beachten Sie bitte, dass Ihre angegebene Email-Adresse direkt in die Registrierung eingebunden wird. Sollten Sie eine ungültige Adresse eingeben, kann Ihre Bestellung nicht abgeschlossen werden.
Warum soll ich mich anmelden?
Sobald Sie ein Benutzerkonto auf www.axum.at haben, bieten wir Ihnen einige Vorteile. Aufgrund Ihrer Registrierung erhalten Sie regelmäßig Informationen zu Produktneuheiten, Aktionen etc. Weiters müssen Sie im Online Shop nicht bei jeder Bestellung Ihre Rechnungs- und Lieferadressen angeben. Sobald Sie eingeloggt sind, zeigt Ihnen der Online Shop Ihre Daten automatisch an. Axum bemüht sich, Ihnen in Zukunft noch viele weitere Vorteile anzubieten.
Wie kann ich meine Registrierungsdaten ändern?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, erscheint im linken Menü der Button ´Meine Daten bearbeiten´. Folgen Sie dem Link und überprüfen und ändern Sie ihre Daten. Wir bitten Sie, Ihre Daten ständig aktualisiert zu halten, damit alle relevanten Informationen sofort zu Ihnen gelangen.
Was tun, wenn ich mein Passwort oder meinen Loginnamen vergessen habe?
Sollten Sie ihr Passwort nicht mehr wissen, klicken Sie auf den Button ´Passwort vergessen´. Geben Sie dort Ihre Mailadresse an, wir schicken Ihnen sofort Ihr Passwort zu. Ihr Loginname ist Ihre Mailadresse! Sollten Sie Ihre registrierte Mailadresse nicht mehr wissen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter +43/512/34 47 34 oder schreiben Sie uns eine Mail an shop@axum.at
Wie kann ich meine Registrierung löschen?
Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Registrierung auf www.axum.at zu löschen, loggen Sie sich bitte ein und klicken den Button ´Meine Daten bearbeiten´. Auf der folgenden Seite finden Sie ganz oben einen Hinweis zum Löschen Ihres Kontos.